プライバシーポリシー

株式会社フリマール（以下「当社」）は、当サイト（Frimarl）における個人情報の取扱いについて、以下のとおりにプライバシーポリシーを定めます。お客様が当サイトをご利用（当サイトを閲覧することを含みます）するためには、本プライバシーポリシーに同意していただく必要があります。同意いただけない場合は、当サイトのご利用はお断りします。お客様は、当サイトをご利用することで本プライバシーポリシーに同意していただいたものとみなされますので、ご注意ください。

お客様情報について

当社が取得するお客様の情報（以下「お客様情報」といいます）は、主に下記の情報ですが、これらに限定されません。なお、お客様情報の中には、個人情報保護法第２条第１項が定義する「個人情報」に該当しない情報も含まれます。

お客様のお名前、ログインID、パスワード、ニックネーム、ご住所、電子メールアドレス、電話番号、クレジットカード番号その他のクレジットカードに関する情報、口座番号その他の預貯金口座に関する情報
お客様が当社に提出した書類（運転免許証その他の身分証明書、営業許可書、領収書、インボイス等）に記載されている情報
その他、お客様から当社に提供された情報
お客様が本サービスを用いて行った取引の内容、取引状況（商品の配送状況や商品代金の決済状況を含みますが、これらに限りません）、取引日時、取引回数等のお客様による本サービスの利用状況に関する情報
当社からお客様にお送りした電子メールの到着及び開封に関する情報
等サイトへのアクセス情報（お客様がアクセスしたウェブページのＵＲＬの情報を含みますが、これに限りません）、お客様が使用する携帯電話等の端末機器の種類や識別情報（ID）、当該端末のブラウザやOSに関する情報、IPアドレス、ログ情報、クッキー及びWeb beaconその他これらに類する技術を使用して取得した情報、その他お客様が本サイトへアクセスされた際に当社が機械的に取得する一切の情報
ソーシャルネットワークサービス事業者（Twitter,Facebook, instagram等）から当社に提供された情報（お客様がソーシャルネットワークサービス事業者に登録したID、パスワード、電子メールアドレス、生年月日及び性別に関する情報を含みますが、これらに限りません）
クレジットカード会社・決済代行業者等の決済関連業者から当社に提供された情報
その他、お客様による本サービスの利用に関連して第三者から当社に提供された情報

お客様情報を取得する方法について

当社がお客様情報を取得させていただく方法は、主に以下の方法ですが、以下の方法以外の方法でお客様情報を取得させていただくこともございます。

当サイトを通じて取得させていただく方法
当サイト上でお客様自身にお客様情報を入力していただくことにより、当社はお客様情報を取得させていただきます。
電子メール、郵便、書面、電話等の手段により取得させていただく方法
お客様から当社に対し、電子メール、郵便、書面、電話等の手段によって、お客様情報をご提供いただくことにより、当社はお客様情報を取得させていただきます。
当社からお客様にお送りした電子メールを通じて取得させていただく方法
お客様がご使用の電子メールソフトに電子メールの到着及び開封の確認機能がある場合、当社からお客様にお送りした電子メールの到着及び開封に関する情報を受け取ることにより、これらの情報を取得させていただくことがございます。当社がこのような情報を取得することをご希望されない場合、お客様は、ご使用の電子メールソフトの確認機能を停止していただくか、確認機能のない電子メールソフトのご使用をお願いいたします。
お客様が当サイトへアクセスされた際に機械的に情報を取得させていただく方法
お客様が当サイトへアクセスされた際に、当社は機械的にお客様情報を取得させていただくことがございます。
第三者から当社に情報をご提供いただくことにより取得させていただく方法
ソーシャルネットワークサービス事業者、クレジットカード会社・決済代行業者等の決済関連業者その他の第三者から当社に対してお客様情報をご提供いただくことにより、当社はお客様情報を取得させていただくことがございます。

お客様情報の利用目的

当社は、以下の目的のために、お客様情報を利用させていただきます。また、個人情報保護法その他の法令においてお客様情報の利用が認められている場合には、以下の目的以外の目的でお客様情報を利用することがあります。

（１）お客様に電子メール等で連絡させていただくため

（２）当サービスの提供及び運営に関する利用目的

商品のご購入の確認やお届けをするため
商品代金のご請求、お支払い、ご返金をするため
電子メール配信サービスのお申し込みの確認やメールを配信するため
当サービスに関する手続き（会員登録手続を含みますが、これらに限りません）を行うため
その他、当サービスの提供及び運営のため

（３）当サービスに関してのイベントを当サイト内外で実施するため

（４）当サービスの利用規約等に違反する行為、その他当サービスに関するトラブルに対する対応のため

（５）サービスの改善や新サービスの開発等に関する利用目的

当サービス及び当サイトの内容等を改良するため
当サービス及び当サイトの内容等を個々の利用者に合わせてカスタマイズするため
その他、当サービスを含む当社又は第三者のサービスの改善や新サービスの開発等に役立てるため

（６）商品又はサービスに関する調査に関する利用目的

当サイト上でお客様が取引された商品の満足度、当サービスのお客様のご利用状況等を調査するため
調査へのご協力に対する謝礼等をお客様にお送りするため
お客様情報の集計及び分析（なお、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成・公表することもございます）するため
当サイトの利用者数やトラフィックを調査するため
その他、当社又は第三者の商品又はサービス（当サービスに限りません）に関する調査をするため

（７）当社又は第三者の商品又はサービス（当サービスに限りません）に関する広告の配信や提供（ターゲティング広告の手法による場合を含みますが、配信・提供の方法はこれに限りません）を行うため

（８）上記の利用目的に付随する利用目的のため

（９）下記「お客様情報の第三者への委託、提供について」に従って、第三者提供を行うため

（１０）当社が別途通知、公表又は明示をした利用目的のため

お客様情報の第三者への委託、提供について

当社は、以下に定める場合に、第三者に対して、お客様情報を提供し、又は、お客様情報の取扱いを委託します。

当サービスを提供するための情報の提供や公開について
購入者であるお客様の登録氏名、住所、電話番号、購入した商品の配送先の氏名、住所等は、当サービスを用いて購入者が取引をした相手である出品者のお客様に提供されます（出品者のお客様は、提供されたご購入者のお客様の情報を、当該取引のためにのみ利用するものとし、また、法令に違反して、これを第三者に提供してはなりません）。また、お客様の利用履歴や一部の公開用のお客様情報（ニックネーム、評価、自己紹介文、出品エリア等）は、当社に登録されたニックネームとともに、当サイト上で当社が定める期間、公開されます。
これらの情報の提供や公開は、当社が、お客様から情報の提供及び公開の委託を受けた受託者として行うものです。
その他のサービスの運営及び提供に伴う情報の提供について
当社が当サービスの運営及び提供のために必要と判断した場合には、当社は、当サービスの運営及び提供のために必要な範囲で、お客様情報を第三者に提供することがあります。
業務委託先への委託について
当社は、お客様情報の処理、お客様への情報提供、キャンペーン・アンケートの実施その他の個人情報の取扱い業務を行うために、国外・国内を問わず、当社が信頼に足ると判断し個人情報の守秘義務を課した企業に、業務の全部又は一部を委託する場合があり、この場合、当該業務委託先企業にお客様情報の取扱いを委託させていただくことがございます。
また、当社は、お客様が選択された決済方法に応じて、国外・国内を問わず、クレジットカード会社、株式会社DGフィナンシャルテクノロジー等の決済代行業者、その他決済関連業者に対して、お客様情報の取扱いを委託させていただくことがございます。
当社の協力会社・提携先への委託・提供について
当社は、当サービスの提供のため、国外・国内を問わず、当社が信頼に足ると判断し個人情報の守秘義務を課した企業と協力関係・提携関係を結ぶ場合があり、この場合、当該協力会社・提携先企業にお客様情報の取扱いの委託又は提供をさせていただくことがございます。
事業の譲渡に伴う事業売却先への提供について
当社は、企業として、合併や事業の売却をさせていただく場合がございます。その場合、国外・国内を問わない合併先や事業売却先の第三者にお客様情報を提供させていただくことがございます。
個人情報保護法その他の法令に基づく提供について
当社は、国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき、その他個人情報保護法その他の法令において個人データを第三者に提供することが認められている場合には、お客様情報を第三者に提供させていただくことがございます。
紛争解決のための提供について
当社は、当サービスを用いて行われた取引に関してトラブルが発生した場合には、当該取引の当事者であるお客様の登録氏名、住所、電話番号等の情報を、当該取引の相手方であるお客様その他の利害関係者の権利や利益等を守るために、国外・国内を問わず、当該お客様その他の利害関係者に対して、提供させていただくことがございます。
また、当社は、上記の場合以外にも、お客様が第三者に迷惑をかけ、そのトラブルを解決するためにお客様情報の提供が必要であると当社が判断した場合、又は、当社が提供するサービスの利用者及び第三者の権利や利益等を守るためにお客様情報の提供が必要であると当社が判断した場合には、お客様情報を第三者に提供させていただくことがございます。
統計データの公表について
当社は、お客様情報を個人識別できない形式に加工した上で、統計データとして公表することがございます。
個別のお客様の同意について
当社は、本プライバシーポリシーへの同意とは別に、個別にお客様の同意を得た場合には、お客様情報を第三者に提供させていただくことがございます。

※提供手段・方法としては、当社管理システム上による提供、電子メールによる提供、CD-ROM等の電子媒体による提供、その他紙等のアナログ媒体による提供等がございます。

「クッキー（Cookie）」の使用について

当サイトは、お客様のコンピューターの記憶装置に、「クッキー」と呼ばれるテキストファイルを送付し、保存・利用させていただくことがございます。お客様は、「クッキー」を受け取る前にブラウザが警告を出す様に設定しておく事により、お客様の判断で「クッキー」を受け取る事を拒否できますが、本サイトの機能又はサービスがご利用になれない場合がございます。
なお、当サイトの広告配信を委託している事業者が、お客様のコンピューターの記憶装置に保存されている当サイトのクッキーを利用する場合があります。
この場合、当該事業者による当サイトのクッキーの利用については、当該事業者のプライバシーポリシーが適用されますのでご注意ください。

当社によるお客様情報の変更

お客様情報に変更があった場合には、当社に登録されているお客様情報を変更させていただく場合があります。

お客様情報の管理及びセキュリティーについて

当社では、お客様情報を、一般の利用者がアクセスできない環境下にある、保護されたサーバーにて安全に保管し、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん又は漏洩が生じないよう努めます。なお、当社では、当社が信頼に足ると判断し個人情報の守秘義務を課した企業に、個人情報の取扱いを委託する場合がありますが、この場合にも、お客様情報は本プライバシーポリシーのもとで保護されます。

【ご注意】当社は、本サイトのウェブページにリンクされている他の事業者又は個人のウェブサイトにおけるお客様の個人情報等の保護について、責任を負うものではありません。お客様ご自身にて当該サイトの内容をよくご確認の上で、閲覧及びご利用をお願いいたします。

万一、当社によるセキュリティー施策にもかかわらず、ハッカー等による不当な行為により、お客様及び第三者に損害が生じた場合については、当社は責任を負いかねますのでご了承ください。お客様ご本人を確認するための情報につきましては、お客様にて、紛失、忘失又は第三者に知られることのないよう厳重な管理をお願いいたします。

お客様情報の取扱規程の改善及び最新のお客様情報の取扱規程の確認について

当サイトは、個人情報に関して適用される日本の法令を遵守するとともに、本プライバシーポリシーの内容を適宜見直しその改善に努めます。
本プライバシーポリシーの変更は、当サイトその他の当社のウェブサイトでの告知又は当社が適当と判断する方法でお客様に通知した時点から効力を発し、その時点以降は、すべてのお客様に変更後のプライバシーポリシーが適用されるものとします。

お客様情報の開示・訂正・追加、削除・利用停止等の手続について

お客様ご本人からの個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止のご希望の場合には、ご本人であることを確認させていただいた上、速やかに対応させていただきます。

お客様情報のうち一部の情報については、お客様が当社にご登録いただいたログインIDとパスワードで本サイトにログインしていただき、情報のご確認及び訂正ができる場合があります。

次に掲げる内容を含む評価やコメントは当社の裁量によって削除する事があります。

・特定の個人または法人を誹謗し、中傷するもの。

・わいせつな内容を含むもの。

・禁制品の取引に関するものや、他者を害するもの

・法律によって禁止されている行為や斡旋などに関するもの。

・その他、公序良俗に反し、または承認すべきでないと当社が認めたもの。

免責事項

当サイトのコンテンツ・情報につきまして、可能な限り正確な情報を掲載するよう努めておりますが、誤情報が入り込んだり、情報が古くなっていることもございます。

当サイトに掲載された内容によって生じた損害等の一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

お客様の個人情報に関するお問い合わせ先

お客様の個人情報に関するお問い合わせは、下記までご連絡下さい。

電子メール宛先：info@frimarl.jp

初出掲載：2023年6月14日